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濑湍镇公务员五点过几秒就不给办公了吗

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崇左论坛
1楼

10月5日下午4点45这样来到江州区濑湍镇卫生院,带小孩看病拿点感冒,等开完单去收费处交费时刚好五点,我还看了手机几点了。那收费员说我下班了,我就说能给我报一下新农合吗他说明天在来。接着我就说现在不是刚五点吗?他就走了。请问公务员就不能多上几分钟时间为我们办事了吗?我家到镇里八公里叫我明天来,你就几分钟的事都不给办,如果是你带小孩来看病我也这样你会怎么样。你人还在收费处那也不给办理。最后还是回家了没给办



红豆社区编辑提示您注意

关于网民在红豆社区反映江州区濑湍镇卫生院

收费员不予办理新农合报销问题投诉调查处理情况的回复

红豆网友:

你们好,网友“有子弹”在红豆社区发表了题为《濑湍镇公务员五点过几秒就不给办公了吗》的帖子,反映对江州区濑湍镇卫生院收费员不予办理新农合报销问题的投诉,现将有关情况回复如下:

2018年10月5日,我院接到网友投诉,反映江州区濑湍镇卫生院收费员不予办理新农合报销问题,造成群众不满意。10月6日,经我院领导调查发现,网友反映的江州区濑湍镇卫生院收费员不予办理新农合报销问题,濑湍镇卫生院日常工作时间安排是医生、护士、药房岗位有医护人员24小时值班,收费室工作时间安排是上午8点至下午5点。由于我院对使用城乡居民医保(原新农合)系统执行专人管理,所以收费人员下班后,医保人员就诊时交押金或由值班护士临时代为收费,次日收费人员再作医保记账,造成了医保人员就诊时不能即时记账的影响。由此给医保人员就诊结算工作带来了诸多不便,敬请谅解。对存在的问题整改如下:

1.加强职工思想政治教育,增强服务意识,提升服务效能。

2.提高医疗服务质量水平,改进工作作风,树立服务形象。

3.落实各项便民服务措施,拓宽服务渠道,提高工作效率。

对拒不整改或者整改不到位的,我院将依规予以处罚。

创建良好、温馨的就医环境是每一个人的愿望,回到充满阳光、充满关爱的世界,建立和谐的医患关系,也是我们的工作目标。恳请广大网友继续监督和一如既往地帮助我院,促进我镇卫生事业健康发展。

感谢广大网友对我院卫生工作的关心和支持!

崇左市江州区濑湍镇卫生院

2018年10月7日

同城信息(Icity):
2楼

5点下班了?医院下班时间自定吗?


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3楼

楼主反映的不是公务员,是事业单位人员。

如果下班时间是5点钟,5点过后他不给办理理论上也说得过去,但能帮最好帮一下。

楼主反映的情况,还要调查清楚,如,新农合医保是全区联网的,是不是到时间统一停止办理的。或楼主说话不注意,刺激了年轻的工作人员,下班时间求人办事应该放低身段。

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4楼

你有什么理由要求别人多几分钟?等会儿办理你的还i沒完时又有另一个来呢,该如何?就知道把责任推给别人!他妈的


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5楼

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同城信息(Icity):
6楼


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7楼

勤.悟.德:
楼主反映的不是公务员,是事业单位人员。

如果下班时间是5点钟,5点过后他不给办理理论上也说得过去,但能帮最好帮一下。

楼主反映的情况,还要调查清楚,如,新农合医保是全区联网的,是不是到时间统一停止办理的。或楼主说话不注意,刺激了年轻的工作人员,下班时间求人办事应该放低身段。

我能说什么他理都不理我高高在上那样医院有视频的


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8楼

13397809608:
你有什么理由要求别人多几分钟?等会儿办理你的还i沒完时又有另一个来呢,该如何?就知道把责任推给别人!他妈的

我把责任推给谁了我带着一个小孩,收费那个还在那里也刚好五点还没过一分钟,如收费员没在那我无话说,如果是你你会怎么样


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9楼

有子弹:
我把责任推给谁了我带着一个小孩,收费那个还在那里也刚好五点还没过一分钟,如收费员没在那我无话说,如果是你你会怎么样

我会第二天再去办理呀,


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同城信息(Icity):
10楼

13397809608:
我会第二天再去办理呀,

你在家卫生院门口呢


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11楼

不要破坏别人下班冲刺的准备。


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12楼

还以为公务员朝九晚六呢!五点早了一点吧?


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13楼

去扶盆了


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同城信息(Icity):
14楼

濑湍,一个既熟悉又陌生的地方。


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15楼

你好好说话可能他会帮你。。下班了人家就没义务继续办事了。。国人的时间观念就是差,在外国,别说几分钟,超一秒人家都不会搭理你。


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16楼

片片枫叶情10:
5点下班了?医院下班时间自定吗?

乡下医院也可调整


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17楼

88126692:
你好好说话可能他会帮你。。下班了人家就没义务继续办事了。。国人的时间观念就是差,在外国,别说几分钟,超一秒人家都不会搭理你。

都说理都不理说都没机会


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同城信息(Icity):
18楼

人的问题,不是系统问题


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19楼

什么叫人性化


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20楼

本单位属于事业单位,医生,护士,药房有医护人员24小时值班,收费室有两位人员轮流上班,从早上8时上班至下午5时下班,中午没有休息。其他公卫科,防保,妇保,儿保,化验,影像科从早上8时上班至11时30分下班,下午上班14时至17时下班。给患者带来不便,敬请谅解。

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21楼

正常的,够钟放工


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同城信息(Icity):
22楼

你们太人性化了下班过几秒就不给办理了人在还在收费处直接说我下班了


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23楼

濑湍镇卫生院:
本单位属于事业单位,医生,护士,药房有医护人员24小时值班,收费室有两位人员轮流上班,从早上8时上班至下午5时下班,中午没有休息。其他公卫科,防保,妇保,儿保,化验,影像科从早上8时上班至11时30分下班,下午上班14时至17时下班。给患者带来不便,敬请谅解。

你们太人性化了下班时间刚过几秒人还在收费处那,直接说下班了明在来报。你们医院是这样规定的吗


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24楼

你这样非常不好。在服务窗口,你看不见的背后不等于别人没有在劳动。一些公家办公系统有严格的时间限定,窗口一个人延时就造成后台对口一帮人跟着延时,延时10分钟,对口或5个人,就是延时60分钟,你的时间可以不宝贵但别随便指责别人。


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25楼

人的问题,不是系统的问题,人性化点就该帮办


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同城信息(Icity):
26楼

投诉号:
你这样非常不好。在服务窗口,你看不见的背后不等于别人没有在劳动。一些公家办公系统有严格的时间限定,窗口一个人延时就造成后台对口一帮人跟着延时,延时10分钟,对口或5个人,就是延时60分钟,你的时间可以不宝贵但别随便指责别人。

那个时间不保贵,叫我来回跑四次共28公里这不是时间。我的时间不保贵本来两三分钟的事系统是死的,人只要没人性什么理由都有


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投诉号 点评:000

27楼


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28楼

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29楼

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同城信息(Icity):
30楼

关于网民在红豆社区反映江州区濑湍镇卫生院

收费员不予办理新农合报销问题投诉调查处理情况的回复

红豆网友:

你们好,网友“有子弹”在红豆社区发表了题为《濑湍镇公务员五点过几秒就不给办公了吗》的帖子,反映对江州区濑湍镇卫生院收费员不予办理新农合报销问题的投诉,现将有关情况回复如下:

2018年10月5日,我院接到网友投诉,反映江州区濑湍镇卫生院收费员不予办理新农合报销问题,造成群众不满意。10月6日,经我院领导调查发现,网友反映的江州区濑湍镇卫生院收费员不予办理新农合报销问题,濑湍镇卫生院日常工作时间安排是医生、护士、药房岗位有医护人员24小时值班,收费室工作时间安排是上午8点至下午5点。由于我院对使用城乡居民医保(原新农合)系统执行专人管理,所以收费人员下班后,医保人员就诊时交押金或由值班护士临时代为收费,次日收费人员再作医保记账,造成了医保人员就诊时不能即时记账的影响。由此给医保人员就诊结算工作带来了诸多不便,敬请谅解。对存在的问题整改如下:

1.加强职工思想政治教育,增强服务意识,提升服务效能。

2.提高医疗服务质量水平,改进工作作风,树立服务形象。

3.落实各项便民服务措施,拓宽服务渠道,提高工作效率。

对拒不整改或者整改不到位的,我院将依规予以处罚。

创建良好、温馨的就医环境是每一个人的愿望,回到充满阳光、充满关爱的世界,建立和谐的医患关系,也是我们的工作目标。恳请广大网友继续监督和一如既往地帮助我院,促进我镇卫生事业健康发展。

感谢广大网友对我院卫生工作的关心和支持!

崇左市江州区濑湍镇卫生院

2018年10月7日

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31楼

该工作人按时上下班,患者你怎么不早来?


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32楼

花花香香:
该工作人按时上下班,患者你怎么不早来?

我也不知五点就下班了


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33楼

有子弹:
我把责任推给谁了我带着一个小孩,收费那个还在那里也刚好五点还没过一分钟,如收费员没在那我无话说,如果是你你会怎么样
办理新农合如果是全区联网,下午5点就办不了,你当时或许还没到五点,办理一项业务,不可能一下子就办理得,好歹再快也需要十几分钟吧?那个时候时间已过5点,还是办不了!

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同城信息(Icity):
34楼

露山舍:
还以为公务员朝九晚六呢!五点早了一点吧?
人家个别事业单位或个别岗位  中午期间是持续上班的!

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35楼

片片枫叶情10:
5点下班了?医院下班时间自定吗?
部分特殊单位或特殊岗位,中午期间是持续上班的,当然相应的下午下班时间也就可以早一点。

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